3月21日，邢臺(tái)市政府新聞辦舉行發(fā)布會(huì)，邢臺(tái)市行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)有關(guān)情況。記者邢云攝
河北新聞網(wǎng)3月21日邢臺(tái)電（記者邢云）在邢臺(tái)市政府新聞辦今天舉行的發(fā)布會(huì)上，邢臺(tái)市行政審批局副調(diào)研員、新聞發(fā)言人張寶貴表示，隨著近期一系列新措施的探索推進(jìn)，全市行政審批服務(wù)更加便利化，服務(wù)企業(yè)群眾做到了“零距離”“全天候”。
邢臺(tái)市通過(guò)深化商事制度改革、全面推行“一窗受理”、加大簡(jiǎn)政放權(quán)力度和持續(xù)優(yōu)化審批流程等四項(xiàng)審批制度改革，進(jìn)一步提高服務(wù)效率和質(zhì)量。全面推行“一窗受理”是一項(xiàng)新舉措�！八行姓S可事項(xiàng)全部‘一窗受理’，是在前期試運(yùn)行情況良好的基礎(chǔ)上全面推開(kāi)的，”張寶貴說(shuō)，現(xiàn)在企業(yè)群眾在政務(wù)大廳辦理各種行政許可及服務(wù)事項(xiàng)，不需要按照業(yè)務(wù)或事項(xiàng)的不同分別到不同的窗口辦理。只需到任意一個(gè)窗口“綜合受理”，咨詢相關(guān)審批服務(wù)、提交相關(guān)審批服務(wù)申請(qǐng)、辦理相關(guān)審批服務(wù)事項(xiàng)。辦理或咨詢結(jié)果全部由任意一個(gè)“綜合受理”窗口送達(dá)，做到“一口進(jìn)、一口出”。同時(shí)，落實(shí)完善“一次性書(shū)面告知”、首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知和限時(shí)辦結(jié)，明確由首問(wèn)責(zé)任人對(duì)審批辦理情況進(jìn)行全程跟蹤，項(xiàng)目審批需要的資料一次性書(shū)面告知申請(qǐng)人，并出具一次性書(shū)面告知通知書(shū)或補(bǔ)正補(bǔ)齊通知書(shū)，整個(gè)咨詢活動(dòng)做到可查詢、可追溯。
在服務(wù)方式方法創(chuàng)新方面，該市完成“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)工程，推動(dòng)線上線下、實(shí)體大廳和虛擬大廳的有機(jī)融合，加強(qiáng)智慧政務(wù)大廳建設(shè)，設(shè)置自助服務(wù)辦理區(qū)，方便辦事群眾通過(guò)自助終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)自助辦理業(yè)務(wù)。探索手機(jī)移動(dòng)端、微信公眾號(hào)等多種辦事渠道，使企業(yè)群眾足不出戶就能夠獲得辦事“明白卡”“一次性書(shū)面告知書(shū)”，完成網(wǎng)上提交申請(qǐng)資料，工作人員完成網(wǎng)上審批、網(wǎng)上反饋審批結(jié)果，不斷提高政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理比例。完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè)，將政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）延伸，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入平臺(tái)辦理，實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)一體化，最大限度讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，大幅提升企業(yè)群眾辦事便捷水平。
該市還通過(guò)優(yōu)化辦理流程、推進(jìn)網(wǎng)上辦理、整合政務(wù)資源、創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)從受理申請(qǐng)、到審查決定、辦理結(jié)果反饋“最多跑一次”或“不見(jiàn)面審批”。在與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活關(guān)系最緊密的領(lǐng)域和事項(xiàng)，建立“最多跑一次”事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和辦事指南，明確辦理?xiàng)l件、辦理材料、辦理流程，大幅提高辦事事項(xiàng)即辦件的比例，實(shí)現(xiàn)立等可取。依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)群眾網(wǎng)上提交許可申請(qǐng)材料，在線咨詢、窗口人員網(wǎng)上審批（預(yù)審），推廣落實(shí)“提醒告知、不見(jiàn)面服務(wù)、容缺受理、承諾辦理、免費(fèi)雙郵遞”等辦理模式，力爭(zhēng)年底前實(shí)現(xiàn)70%審批服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”。
在土地出讓全程電子化的基礎(chǔ)上，該市全面推進(jìn)政府采購(gòu)、建設(shè)工程、交通工程、水利工程等進(jìn)入公共資源交易平臺(tái)的項(xiàng)目招投標(biāo)全流程電子化，讓企業(yè)群眾可以網(wǎng)上參加各類(lèi)招投標(biāo)報(bào)名、提交申請(qǐng)資料、免費(fèi)下載招投標(biāo)文件等，解決投標(biāo)企業(yè)來(lái)回奔波、“報(bào)名難、報(bào)名貴”等問(wèn)題，全面降低企業(yè)制度性交易成本。
值得一提的是，目前，該市在市行政審批局開(kāi)展“無(wú)休日預(yù)約服務(wù)”取得良好效果的基礎(chǔ)上，推廣到縣（市、區(qū)）行政審批、政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)系統(tǒng)。明確預(yù)約服務(wù)時(shí)間、服務(wù)對(duì)象、預(yù)約方式等重要內(nèi)容，使辦事企業(yè)群眾能夠通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場(chǎng)三種預(yù)約方式，在非工作時(shí)間隨時(shí)辦理各類(lèi)審批服務(wù)業(yè)務(wù)。
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