燕趙都市報(bào)訊（記者李春煒）9月11日，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)考核評(píng)估組對(duì)第二批國(guó)家級(jí)社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)——石家莊市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)估，最終，石家莊市社保中心以?xún)?yōu)異成績(jī)順利通過(guò)驗(yàn)收。據(jù)悉，這是河北省社會(huì)保險(xiǎn)領(lǐng)域和石家莊市第一家國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。
據(jù)石家莊市社保中心副主任夏方德介紹，標(biāo)準(zhǔn)化工作大大提高了辦事效率。2015年，各窗口有12件事項(xiàng)由承諾件改為即辦件，共削減承諾辦件時(shí)限128天，精簡(jiǎn)申報(bào)材料56份。2017年，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程99項(xiàng)，減少辦事環(huán)節(jié)38項(xiàng)，即辦件比例由原來(lái)的26%提高到47%，承諾件辦理時(shí)間由5天縮短為3天。標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入推進(jìn)，帶來(lái)群眾滿(mǎn)意度持續(xù)提升。2017年滿(mǎn)意度監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，群眾滿(mǎn)意率為90%；到2018年上半年，滿(mǎn)意度監(jiān)測(cè)數(shù)值已達(dá)到92%以上。
據(jù)悉，目前石市參保單位實(shí)行網(wǎng)上經(jīng)辦已達(dá)到了90%，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)參保人員全程統(tǒng)一無(wú)差別服務(wù)和對(duì)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)管理。
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