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12309檢察服務中心實現(xiàn)市縣兩級全覆蓋

記者帶您體驗“智慧”平臺如何“讓數(shù)據(jù)跑腿”

圖為市檢察院的工作人員現(xiàn)場為市民講解如何進行案件信息的網(wǎng)絡查詢。本報首席記者 張 震 攝

9月12日，石家莊市檢察機關首次開展“12309檢察服務中心”宣傳日活動，這是石家莊市兩級檢察院全部建成“12309檢察服務中心”后的首次集中亮相。

12309檢察服務中心包括實體大廳和網(wǎng)絡平臺兩部分。

走進市檢察院12309檢察服務中心實體大廳，記者看到，大廳設有國家司法救助、控告申訴等7個服務窗口。在這里可以為群眾提供控告申訴、案件程序性信息咨詢、辯護與代理預約、國家賠償、司法救助等“一站式”服務。此外，石家莊市檢察系統(tǒng)還專門增加了公益訴訟、掃黑除惡等事項，接受群眾舉報。據(jù)了解，按照最高檢和省檢察院的要求，石家莊市兩級檢察院統(tǒng)一標準率先建成了集多種功能于一體的12309檢察服務中心，并于近日全部投用。

12309“智慧”平臺是12309檢務服務中心的最大亮點。它通過12309檢務服務熱線、12309網(wǎng)站、12309微信和12309手機APP，并與設在中心二樓的電子閱卷室、遠程視頻接訪室等結(jié)合，共同將檢務服務、案件信息公開和接受外部監(jiān)督等功能，推送到群眾面前，群眾動動手指就能獲得便捷高效的檢務服務。在電子閱卷室記者見到了前來閱卷的河北凌眾律師事務所律師史妍妍，她告訴記者，通過手機APP成功預約閱卷后，當天在檢務工作人員的引導下，很順利地找到了所要找的電子卷宗，這些卷宗還可以刻成光盤帶走。

市檢察院有關人員向記者演示了通過網(wǎng)絡平臺反映訴求的流程。通過互聯(lián)網(wǎng)登錄百度搜索“石家莊市人民檢察院”，并在石家莊市人民檢察院官網(wǎng)首頁點擊“12309檢察服務中心”，然后進入“12309檢察服務中心”首頁。注冊進入“個人中心”，群眾可以按照自己反映的訴求進行分類查詢并根據(jù)提示填寫個人信息及訴求，最后確認提交就完成了。市檢察院將及時分類予以答復。

“希望群眾今后一聽到、一看到‘12309’就想起‘檢察院’�！笔袡z察院有關負責人表示，下一步，將進一步完善12309檢察服務中心的功能，提升“實體12309、網(wǎng)上12309、掌上12309、熱線12309”四位一體服務功能，實現(xiàn)線上線下一體化，將檢察服務觸角延伸到人民群眾需要的每一個角落。（記者戴麗麗）

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