立足公平公正 建立廉潔高效的車管隊伍
打造一支人民群眾滿意的車管隊伍，是各項工作順利開展的基礎(chǔ)。打造全國一流的規(guī)范化、服務(wù)型車管品牌，市車管所將重點放在了改進(jìn)工作作風(fēng)上。
為進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，整飭工作作風(fēng)，打造群眾滿意的服務(wù)窗口，市車管所根據(jù)熱點、難點制定了一系列的管控措施：堅決禁止領(lǐng)導(dǎo)批條子、打招呼辦理違規(guī)業(yè)務(wù)；堅決禁止違規(guī)辦證、上牌；堅決禁止違規(guī)記分；堅決禁止參與企業(yè)經(jīng)營活動；堅決禁止隨意分配駕駛?cè)藞竺�、考試指�?biāo)；堅決禁止機動車檢測指定檢測點。
“我們在所有業(yè)務(wù)窗口全部安裝高清攝像頭，對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行全方位的聲音、視頻監(jiān)控，群眾可據(jù)此實時對服務(wù)窗口的每個工作人員乃至所有科室的人員作出評價，評價結(jié)果可立即通過網(wǎng)絡(luò)傳送給民警及值班領(lǐng)導(dǎo)，及時做出相應(yīng)處理�！睆堉就硎荆麄冞�開通了2110122車管咨詢投訴熱線，最大限度接受群眾監(jiān)督。
比如在駕考環(huán)節(jié)中，除公開駕駛?cè)丝荚嚦绦�、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息外，在科目一、二、三考試中統(tǒng)一實行遠(yuǎn)程監(jiān)管系統(tǒng)，確保了考試工作的公開、公正、公平。
為了從根源上解決駕培機構(gòu)存在的“惡習(xí)”，市車管所從檔案調(diào)整管理入手，自主研發(fā)駕駛?cè)穗娮訖n案管理。
“為了根除作弊嫌疑，我們會將考生在駕校保管的駕考檔案資料進(jìn)行采集，快速高清拍攝形成電子圖片存入臨時檔案庫，并進(jìn)行審核、查詢、后臺管理。在考生預(yù)約、簽到、認(rèn)證等時段，臨時檔案庫內(nèi)的電子檔案會自動實現(xiàn)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)和審核，考生也可自主到網(wǎng)上查詢，整個過程公開、透明、公平�！笔熊嚬芩{駛證業(yè)務(wù)科科長姜曉燕解釋。
每天的考試，考生都是根據(jù)當(dāng)天來參考的時間先后順序排隊簽到，被稱為“先到先簽、先簽先考”先行制度，參考之前要同時通過簽到和認(rèn)證兩次人臉識別才可參考，參考還要穿上防作弊服。考試過程中，考官不能進(jìn)入考場。姜曉燕說，一系列制度的實行就是為了避免考官、駕校和參考學(xué)員之間發(fā)生舞弊行為。
多年的努力結(jié)出了累累碩果：車輛管理所先后培養(yǎng)和樹立了全國執(zhí)法標(biāo)兵、“河北省百姓心中好交警”杜海、“河北省百姓心中好交警”高靜、車管業(yè)務(wù)標(biāo)兵王巍、愛民服務(wù)標(biāo)兵董廣坤等一系列先進(jìn)典型。全國優(yōu)秀車輛管理所、全市五星級窗口單位、全市窗口單位“黨的群眾路線教育實踐活動示范點”等一批沉甸甸的榮譽更是接踵而來。
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