“一把手”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)診“零距離”服務(wù)群眾
昨天上午8時(shí)，在黃驊市政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳，黃驊市信訪(fǎng)局、住建局、國(guó)土局等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及基層鎮(zhèn)政府干部，已經(jīng)開(kāi)始有條不紊地忙碌起來(lái)。他們和黃驊市領(lǐng)導(dǎo)一起聯(lián)席辦公，陽(yáng)光接訪(fǎng)，現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)群眾訴求。
在來(lái)訪(fǎng)接待室，黃驊市領(lǐng)導(dǎo)與反映問(wèn)題的來(lái)訪(fǎng)群眾坦誠(chéng)溝通，認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)群眾的訴求，對(duì)他們提出的問(wèn)題逐一回應(yīng)，努力讓大家滿(mǎn)意而歸。黃驊市信訪(fǎng)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這種和諧的接訪(fǎng)場(chǎng)景，主要得益于黃驊市近年來(lái)緊緊抓住“接訪(fǎng)、化解、追責(zé)”三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力打造“陽(yáng)光信訪(fǎng)”。每周一上午，市委書(shū)記或市長(zhǎng)必有一人在市政務(wù)大廳接訪(fǎng)，相關(guān)責(zé)任單位“一把手”全程參加解決問(wèn)題，實(shí)行“三頭對(duì)面，當(dāng)場(chǎng)說(shuō)清”。
為讓每一個(gè)信訪(fǎng)問(wèn)題都得到積極妥善處理，黃驊市信訪(fǎng)局把所有領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)案件，以時(shí)間為序，編號(hào)登記，詳細(xì)記錄，裝訂成冊(cè)，用于后續(xù)跟蹤、督導(dǎo)、要賬、追責(zé)。市委書(shū)記或市長(zhǎng)在每周一正式接訪(fǎng)前，都先集中調(diào)度以前接訪(fǎng)案件辦理情況，未按要求推進(jìn)落實(shí)的，市委書(shū)記或市長(zhǎng)代理上訪(fǎng)人“上訪(fǎng)”責(zé)任部門(mén)。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、影響較大的案件，則實(shí)行市委主要領(lǐng)導(dǎo)包案、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。（記者李倩）
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