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為切實維護消費者的合法權(quán)益，加大社會對服務(wù)行業(yè)的監(jiān)督力度，從即日起至5月底，市消費者協(xié)會聯(lián)合部分縣市區(qū)消費者協(xié)會開展供熱行業(yè)消費者調(diào)查評議活動。

此次評議活動調(diào)查內(nèi)容為，供熱價格認知情況、分戶計量情況、推行分戶計量認知情況、供暖溫度及退費情況、維修服務(wù)情況、供暖期限的認知情況等。調(diào)查評議方式將采取先問卷調(diào)查，后梳理相關(guān)問題、約談相關(guān)企業(yè)、組織相關(guān)專家及各方面代表圍繞相關(guān)問題進行座談評議的方法。

調(diào)查匯總后，市消協(xié)根據(jù)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，召開由消費者代表、相關(guān)政府部門、行業(yè)領(lǐng)域及法律方面專家、評議對象及各方參加的座談會，就消費者調(diào)查反映的重點問題組織專家評議，對問卷調(diào)查、座談評議中存在的問題企業(yè)進行約談，督促整改。

市消協(xié)歡迎廣大消費者積極參與調(diào)查評議活動�；顒幼稍冸娫挘�0312-6785639，市消協(xié)郵箱bdxx5017911@126.com。

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