顧客通過砍價,買了5罐奶粉,老板明著答應(yīng),私下卻撕了奶粉罐底部的積分碼,導(dǎo)致顧客不能領(lǐng)贈品。
消費者李先生投訴稱,前不久,他到新洲倉埠街周陽路的寶寶之家育嬰店,看到900克伊利金領(lǐng)冠嬰兒配方奶粉,賣238元一罐,就與老板討價還價,最后以950元買了5罐。
李先生回家后才聽說,這種奶粉可積分,再兌現(xiàn)900克奶粉,這時他才發(fā)現(xiàn),罐底的積分碼已被撕掉。找店主理論時,老板卻說,已讓價出售,就不能再積分了。
新洲倉埠工商所人員調(diào)查后得知,此奶粉在中百超市賣229元一罐,因顧客還價太狠,老板又想成交,就表面答應(yīng)便宜賣,暗地里撕掉奶粉罐底部的積分碼,準備自己兌換贈品。因老板侵犯了顧客的知情權(quán)和財產(chǎn)權(quán),后經(jīng)調(diào)解,店主同意補一罐同樣的奶粉給顧客。(通訊員程新剛 記者馬輝)
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