“在咱辦稅服務廳辦事兒可真方便,智能辦稅設備就像銀行ATM機一樣,操作簡單、隨來隨辦,我是咱大廳的‘鐵粉兒’!弊鳛檫w安市地稅局辦稅服務廳的“?汀,遷安市亞灤灣農業(yè)公園的會計詹曉飛對大廳的智能化贊不絕口。
今年以來,遷安市地稅局不斷擴展“互聯(lián)網(wǎng)+”在納稅服務領域的應用,對辦稅服務廳進行了智能化升級改造。該局征收分局局長葉海江介紹,在充分整合原有服務資源的基礎上,辦稅服務廳新配備了網(wǎng)報一體機、智能手觸茶幾、電子海報屏、自助填單機等智能化服務設備,實現(xiàn)納稅服務因人、依情、分事“智能調整”,把通過智能技術解決好的交出去,把需要人員提升的抓起來,滿足納稅人日益多元化、個性化、便捷化、體驗化的服務需求。
“我喜歡用網(wǎng)報一體機進行納稅申報,輕敲幾下鍵盤,分分鐘就能搞定!闭矔燥w說,現(xiàn)在納稅人有多種可選擇的辦稅方式,人員分流了,叫號等待時間自然大為縮短,辦稅效率也大幅提高。2016年該局兩次涉稅服務問卷滿意率高達99.2%,較上年相比提升0.8個百分點。(董宇)
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