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河北新聞網(wǎng)訊（劉博、羅嘯）為有效解決二次排隊難問題，建行承德分行建成轄內第一家管道銀行，運行三個多月以來，成效初顯。

區(qū)域布局集約化，功能服務綜合化。引入管道銀行后，功能區(qū)域和員工崗位實現(xiàn)了整合復用，無需再專設VIP現(xiàn)金服務專用窗口，增加服務窗口，實現(xiàn)低柜可以辦理現(xiàn)金業(yè)務，理財服務區(qū)面積得以增加。集中高、低柜客戶等候區(qū)，增強大堂經(jīng)理服務輻射能力。

服務流程一站式。管道銀行客戶端操作簡便、快捷，客戶只需將結算憑證等置入傳輸桶，稍后即可完成結算。經(jīng)測試，客戶存入現(xiàn)金10萬元只需6分鐘，支取現(xiàn)金10萬元只需4分鐘，對公客戶辦理現(xiàn)金支票取現(xiàn)（10萬元）只需3分鐘。

現(xiàn)金島整合柜臺資源。將VIP理財室調整為“現(xiàn)金島”模式，渠道資源和人力資源的貢獻效率得到提升。現(xiàn)金島設置在高柜區(qū)內部，比原有模式節(jié)約2-3人，有效解決“忙閑不均”問題。

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