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時(shí)間:2019-05-09 09:59河北網(wǎng)(www.chariotcorp.com)

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　　提到騷擾電話，很多人都不陌生，推銷保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、各種培訓(xùn)等等，讓人防不勝防。

　　就在最近，不少手機(jī)用戶，都收到一條相同的短信，短信的內(nèi)容直指騷擾電話。

　　三大運(yùn)營商將對(duì)騷擾電話依法處置

　　近日，很多用戶了收到了三大運(yùn)營商發(fā)來的相同的短信息，在這條安全提醒的短信中，運(yùn)營商呼吁用戶抵制騷擾電話。

　　中國聯(lián)通稱，將從源頭治理該類情況，加大對(duì)違規(guī)電話號(hào)碼的入網(wǎng)限制，管控線上銷售手機(jī)卡的派送地址等。

　　中國移動(dòng)則回應(yīng)，接到用戶舉報(bào)后，他們可以從“治標(biāo)”和“治本”兩個(gè)方向處理，阻斷用戶接收到的騷擾電話，將違規(guī)電話關(guān)停。

　　中國電信的相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，已建立異常話務(wù)防范系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)包括“呼死你”“超短騷擾”“惡意群呼”等異常話務(wù)進(jìn)行識(shí)別和自動(dòng)處理。

　　消費(fèi)者：希望他們拿出真誠的、為客戶服務(wù)的態(tài)度，打擊騷擾電話。

　　盡管很多用戶已經(jīng)收到了通知短信，但是，具體如何使用和見效，很多人還并不清楚。

　　比如，中國移動(dòng)的用戶需要編輯短信“KTFSR”發(fā)送至10086，才能開通高頻騷擾電話的攔截業(yè)務(wù)。

　　事實(shí)上，相關(guān)的治理遠(yuǎn)未結(jié)束。

　　2018年7月，十三部門聯(lián)合出臺(tái)《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》，按照要求，自2018年7月起至2019年12月底，要綜合采用法律、行政、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等多種手段，重點(diǎn)對(duì)商業(yè)營銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進(jìn)行整治。

　　采取技術(shù)手段攔截騷擾電話

　　去年7月份，13個(gè)部門下發(fā)了治理騷擾電話的綜合治理方案，當(dāng)時(shí)就明確要開展為期一年半的專項(xiàng)行動(dòng)，時(shí)間到今年年底。

　　去年11月，工信部印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)的工作方案》，其中，要求2019年3月底前，各基礎(chǔ)電信企業(yè)要完善相關(guān)技術(shù)手段，具備通過短信等業(yè)務(wù)，為國內(nèi)手機(jī)用戶，提供涉嫌騷擾電話來電號(hào)碼標(biāo)注提醒和風(fēng)險(xiǎn)防控警示能力。

　　如今，時(shí)間已經(jīng)進(jìn)行到2019年5月，不少手機(jī)用戶相繼收到新功能提醒：比如中國移動(dòng)推出“號(hào)段攔截”功能，選擇性地?cái)r截一系列號(hào)碼。

　　消費(fèi)者：從今年開始，騷擾電話確實(shí)比以前少一些，我覺得現(xiàn)在好像已經(jīng)看到一些效果了。

　　事實(shí)上，攔截騷擾號(hào)碼，對(duì)于手機(jī)用戶來說，似曾相識(shí)。

　　在三大運(yùn)營商出手之前，手機(jī)用戶們已經(jīng)開始選擇一些“攔截軟件”。

　　一份《2019年第一季度手機(jī)安全報(bào)告》顯示，今年第一季度，以騰訊手機(jī)管家為例，用戶共舉報(bào)騷擾電話達(dá)7528.37萬次，較去年同期增長25.59%；用戶平均每天標(biāo)記騷擾電話83.65萬個(gè)，3月份標(biāo)記最多，共3123.08萬個(gè)。