田先生用移動(dòng)話(huà)費(fèi)積分兌換到的獎(jiǎng)品。記者 石英杰 攝
“移動(dòng)公司開(kāi)展話(huà)費(fèi)積分兌獎(jiǎng)活動(dòng)，為什么兌給我的是三無(wú)產(chǎn)品呢？”昨日上午，中國(guó)移動(dòng)保定易縣用戶(hù)田先生很郁悶。前不久，他和妻子用兩部中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)話(huà)費(fèi)22400多分兌來(lái)了一部車(chē)載記錄儀。今天早上，他找人安裝打開(kāi)才發(fā)現(xiàn)，這居然是沒(méi)有品牌和產(chǎn)地的山寨貨，但兌獎(jiǎng)的工作人員稱(chēng)這并不是三無(wú)產(chǎn)品。
據(jù)田先生介紹，他和妻子都是中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)。今年2月份，他收到中國(guó)移動(dòng)短信話(huà)費(fèi)積分兌獎(jiǎng)的提醒，遂將夫妻倆的移動(dòng)話(huà)費(fèi)共計(jì)22400多分兌換了一部標(biāo)注為260元的車(chē)載記錄儀。昨日上午，他利用周日找汽車(chē)維修店安裝，打開(kāi)一看，說(shuō)明書(shū)上大部分是英文，只有簡(jiǎn)單的中文使用方法，外包裝和說(shuō)明書(shū)上根本看不出生產(chǎn)的產(chǎn)地、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和品牌。
“兌換出來(lái)的獎(jiǎng)品是山寨貨？”當(dāng)日下午，田先生找到位于112國(guó)道的兌換點(diǎn)“宏宇通訊”。工作人員告知，這些獎(jiǎng)品是由一個(gè)兌獎(jiǎng)平臺(tái)提供的。田先生拿到的車(chē)載記錄儀不是三無(wú)產(chǎn)品，是由深圳廠(chǎng)家生產(chǎn)。如果田先生不滿(mǎn)意可以調(diào)換，但需要補(bǔ)差價(jià)。
隨后，記者跟隨田先生來(lái)到中國(guó)移動(dòng)公司易縣營(yíng)業(yè)廳。記者在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)發(fā)現(xiàn)，里面兩個(gè)手機(jī)賣(mài)場(chǎng)也在進(jìn)行話(huà)費(fèi)積分兌換業(yè)務(wù)。其中一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的工作人員告訴記者，賣(mài)場(chǎng)雖然在移動(dòng)公司的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，但并不屬于移動(dòng)公司，他們來(lái)自保定的一家通訊公司，與移動(dòng)公司屬于合作關(guān)系，他們兌換的獎(jiǎng)品是由其公司配送的。
田先生向營(yíng)業(yè)廳的移動(dòng)公司工作人員反映了這一情況，要求給出合理的解釋。移動(dòng)公司的工作人員表示，當(dāng)時(shí)沒(méi)有帶班領(lǐng)導(dǎo)，她會(huì)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)反映并處理，并聯(lián)系負(fù)責(zé)人員盡快和記者聯(lián)系。
田先生兌換的車(chē)載記錄儀是不是三無(wú)產(chǎn)品？中國(guó)移動(dòng)公司開(kāi)展的活動(dòng)，其獎(jiǎng)品是不是應(yīng)該由公司統(tǒng)一配送？誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)這些獎(jiǎng)品的質(zhì)量？本報(bào)記者將繼續(xù)關(guān)注。
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