唐山市住房和城鄉(xiāng)建設局就為民服務辦實事解難題作出如下承諾，2019年11月底前落實到位。
1．對248個老舊小區(qū)進行綜合改造。對436棟住宅樓進行既有建筑節(jié)能改造，對193棟住宅樓進行坡屋頂改造，對912棟住宅樓增加公共照明；改造自來水、污水管網(wǎng)，燃氣、熱力管網(wǎng)；新增停車位2000個。
2．解決小區(qū)電動車充電難問題。對駿安園、瑞安園、旭安園以及祥富里小區(qū)安裝集中式電動車充電樁。
3．實施房屋交易、不動產(chǎn)登記便捷化管理。實行房屋交易網(wǎng)上預約制，減少群眾排隊等候時間；與稅務、登記部門聯(lián)網(wǎng)，“三聯(lián)辦”窗口只需提交一套申請材料，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記“最多跑一次”；為行動不便及有特殊要求的群眾提供上門服務。
4．做好城市供熱服務。一是方便群眾交費。固定30個收費廳，公開地址、電話；開通10家銀行手機交費渠道，開通微信、支付寶、唐山熱力公眾號等線上交費方式。二是開通供熱服務熱線2825685，連接30條通道，設立30個話務員座席，24小時接聽用戶來電，限時督辦解決問題。三是提前一周升溫供熱。
5．提升居民用氣安全性能。推進主城區(qū)居民燃氣用戶安全保護裝置改裝進度；細化燃氣報修流程，接到燃氣泄漏報修后，30分鐘內(nèi)工作人員到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)完成戶內(nèi)表前閥后部分的維修。
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