河北網(wǎng)訊（付英、李彬）“在不動(dòng)產(chǎn)中心辦理過(guò)戶時(shí)，我順便勾選用電過(guò)戶選項(xiàng)，沒(méi)想到用電信息也直接變更了，真是太方便了！”近日，辦理完產(chǎn)權(quán)與供電過(guò)戶手續(xù)的深州市永平小區(qū)居民王艷輝說(shuō)，這是衡水地區(qū)首個(gè)縣公司實(shí)現(xiàn)“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過(guò)戶，也是國(guó)網(wǎng)深州市供電公司進(jìn)一步提升電力客戶“獲得電力”感受，優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影。
深州市員工在政務(wù)大廳為客戶辦理用電業(yè)務(wù)。曹祎倩攝
“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過(guò)戶是國(guó)網(wǎng)深州市供電公司與深州市政務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記窗口共同推出的新服務(wù)，也是供電公司優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境、為百姓提供辦電便利的一項(xiàng)重要舉措，于今年9月在深州市政務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記窗口和電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)平臺(tái)正式上線�？蛻粼诓粍�(dòng)產(chǎn)登記窗口完成不動(dòng)產(chǎn)權(quán)變更登記后，可通過(guò)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)變更系統(tǒng)同步推送至電力營(yíng)銷系統(tǒng)自動(dòng)生成電力過(guò)戶工單，無(wú)需再次提交過(guò)戶申請(qǐng)，即可完成用電過(guò)戶。
深州公司營(yíng)銷部主任李建剛介紹，以往業(yè)主收房后，要等拿到房產(chǎn)證后，才會(huì)想起來(lái)辦理用電過(guò)戶，時(shí)間一長(zhǎng)可能還會(huì)忘，這樣導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)了解自家用電情況和獲取用電服務(wù)信息，加上單獨(dú)上網(wǎng)辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，雖不用多跑，但還是增加一次辦理手續(xù)�，F(xiàn)在，業(yè)主只需在正常辦理房產(chǎn)過(guò)戶業(yè)務(wù)時(shí)，勾選用電過(guò)戶選項(xiàng)，在房產(chǎn)過(guò)戶成功后，即可實(shí)現(xiàn)用電過(guò)戶，業(yè)務(wù)辦理時(shí)間由原來(lái)的兩天縮短至30分鐘內(nèi)，真正建立起“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)長(zhǎng)”的一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，客戶少跑腿”的目標(biāo)，讓客戶體驗(yàn)“無(wú)感辦電”。
下一步，深州市供電公司將持續(xù)深化政務(wù)信息共享，通過(guò)搭建數(shù)據(jù)溝通鏈路，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一窗受理、一鏈辦理”服務(wù)，該公司從用戶的實(shí)際體驗(yàn)和需求出發(fā)，立足“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”，凝聚政企合力，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，不斷提升用戶辦電體驗(yàn)。
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