隨著市民家庭小轎車保有量持續(xù)增長，衡水市公安局交警支隊車管所立足服務群眾，以“追趕超越”“創(chuàng)先爭優(yōu)”為契機，不斷創(chuàng)新服務模式，提升服務質(zhì)量，努力打造“愛民、親民、便民、利民”的人民滿意車管所。
為充分發(fā)揮機動車登記服務站的社會服務效果，去年，車管所對市區(qū)部分機動車服務站、4S店增放了補換牌證、臨時號牌和免檢簽章等業(yè)務權限，進一步增加服務站可辦理業(yè)務權限，有效縮短了群眾辦事距離。在“放管服”改革上重點抓“放”，將大型車業(yè)務權限和機動車檔案全部下放至縣市大隊和考試場，新增多家機動車服務站，讓工作審批多跑路，群眾少跑腿，讓群眾辦事更方便更快捷，此項工作走在了全省車管改革的前列。同時從嚴整治“三黑”駕校、機動車檢測線違規(guī)等問題，保護駕考學員利益，把好機動車安全檢測源頭關。一年來，全市共組織開展駕校教練車集中整治行動60余次，查處黑駕校51所、黑練車點170處、查扣違規(guī)教練車94輛、查處違規(guī)教練員25名，全年共約談考試場3家、約談檢測線9家，停業(yè)整頓違規(guī)檢測線7家、登記服務站1家，取締嚴重違規(guī)服務站1家、停業(yè)整頓互聯(lián)網(wǎng)辦理點3家，取得了顯著成效。
目前，市車管所自主研發(fā)的“考試預約服務終端”全面上線運行。解決了駕考群眾長途奔波的問題，有效保障了駕考學員辦理駕考事務的自主性，進一步壓減了駕培機構人員以及“考托”的介入空間，大大方便了群眾預約考試。2017年，市車管所被省公安廳授予全省政務公開先進單位，被市局榮記集體三等功，并榮獲“爭創(chuàng)共產(chǎn)黨員先鋒崗”稱號。
2018年，市車管所將堅持“以人民為中心”，以群眾滿意為導向，以創(chuàng)新發(fā)展為動力，抓實抓好車管、駕考和監(jiān)管改革的落地，“放管服”三管齊下，將以“管”和“服”為重點，深入推進車管工作的精細化管理，力爭取得窗口工作更加規(guī)范、監(jiān)管過程更加公正、車管隊伍更加廉潔、市民群眾更加滿意的良好效果。(侯永瑋 趙秋承)
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